مسئله گردشگری: بهینه سازی تجربه گردشگران (T-2)

 

وضعیت نامطلوب موجود چیست؟

متاسفانه در بخش های گوناگون گردشگری رویکرد سنتی غالب است. همین امر باعث شده است کسب و کارهای این حوزه چابکی و اثربخشی لازم را نداشته باشند. در سطح گسترده، این رویکردها موچب مشکلاتی از قبیل کندی ارائه خدمات، عدم دسترسی به اطلاعات مورد نیاز، نارضایتی گردشگران داخلی و خارجی و در نهایت ضررهای اقتصادی متحمل به سازمان خواهد شد.

تاثیرات مثبت حل این مسئله چه می تواند باشد؟

بدون شک ارائه خدمات بهینه به گردشگران، مهمترین نقش را در رونق کسب و کارهای این صنعت دارد. توجه به کیفیت و سرعت ارائه خدمات و استفاده از ابزارهای کارای تکنولوژیک در این صنعت روبه رشد، پتانسیل بالایی دارد. تاثیرات مثبت این حل این چالش، منجر به سودآوری کسب و کارهای مربوطه، هجوم گردشگران داخلی و خارجی، و در نهایت توسعه اقتصادی کشور خواهد شد. هرچه رویکردهای مبتنی بر تکنولوژی و ابزارهای روز نوآورانه در این حوزه بیشتر مورد استفاده قرار گیرد، استقبال گردشگران افزایش یافته و منجر به رشد کسب و کارها خواهد شد.

راه حل های مورد انتظار چه مواردی می تواند باشد؟

  • توسعه عملکرد کسب و کارهای مرتبط از طریق بهبود تجربه مشتری
  • تجربه مشتری از خدمات گردشگری و چگونگی بهبود آن
  • بهبود تجربه تورگردی
  • استفاده از گجت‌های پوشیدنی
  • چگونگی سفارشی سازی و ارائه تجربیات سفارشی
  • جمع آوری اطلاعات بیشتر در مورد مشتریان و تعریف پروفایل ها
  • ایجاد حس امنیت و وفاداری
  • مدیریت مشتریان آنلاین
  • چگونگی ادغام راه حل های دیجیتال
  • بهینه سازی سیستم رزرو
  • مدیریت تسهیلات

شرایط اولیه پذیرش یک راه حل ارائه شده چیست؟

– متمرکز بر جذب پایدار گردشگران و خدمات بهینه به آنها باشد
– منجر به کاهش ریسک برای گردشگران باشد
– مورد تایید سازمان های ذی صلاح باشد

 

شرکت کنندگان در صورت ارائه راه حل مناسب از چه مزایایی برخوردار خواهند شد؟

  • هدایای نقدی از طرف سازمان ارائه دهنده مسئله
  • درآمد از به نتیجه رسیدن کار
  • جذابیت چالشی این مساله
  • یادگیری و ارتقای مهارت های شخصی
  • شهرت و مقبولیت اجتماعی
  • رضایت شخصی از حل مشکل
  • سرمایه گذاری و حمایت توسط حامیان دورخیز

1 thought on “مسئله گردشگری: بهینه سازی تجربه گردشگران (T-2)”

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *